Livrare cu grijă
Fiecare bijuterie ajunge la tine într-un ambalaj protejat, pentru ca experiența de unboxing să fie la fel de frumoasă ca produsul în sine.
Comandă plasată
Primești un email de confirmare imediat ce comanda este înregistrată.
Pregătire
Bijuteria este verificată, ambalată cu grijă și pregătită pentru expediere.
Expediere
Coletul este predat curierului și primești un link de urmărire.
Livrare
Primești coletul în 2–4 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
Livrare în România
- Durată: 2–4 zile lucrătoare
- Curier: parteneri de încredere
- Urmărire prin link SMS/email
- Costul se calculează automat în coș
Retur
- Termen: 14 zile de la primire
- Produs în starea inițială
- Ambalajul nedeschis
- Costurile de retur sunt suportate de cumpărător
Întrebări frecvente
Cât costă livrarea?
Costul livrării este afișat în checkout și variază în funcție de destinație și greutate. Periodic oferim livrare gratuită pentru comenzi peste o anumită valoare, anunțată pe site.
Cât durează livrarea?
Livrarea în România durează, de regulă, 2–4 zile lucrătoare de la expediere. Comenzile plasate în weekend sau în zilele libere sunt procesate în prima zi lucrătoare.
Pot schimba adresa de livrare după ce am plasat comanda?
Dacă bijuteria nu a fost deja expediată, putem modifica adresa. Contactează-ne rapid la 0732 548 626 sau contact@asociatia-copiidezane.ro.
Cum fac retur?
Poți returna produsul în 14 zile calendaristice de la primire. Produsul trebuie să fie în starea inițială, nedeteriorat, cu ambalajul nedeschis. Costurile de retur sunt suportate de cumpărător.
Ce fac dacă am primit un produs defect?
Ne pare rău pentru inconvenient. Trimite-ne fotografii pe email sau WhatsApp și vom rezolva situația prin înlocuire, reparare sau rambursare integrală.